赋能高端女装新零售：MZS公司如何靠旭日系统实现私域快速增长？

—「门店+SCRM+微商城」全域联动，打通旗下门店线上线下销售通道

一、企业痛点：高端女装遭遇三大增长瓶颈

MZS公司主营高端女装，旗下所有门店都曾面临传统零售困局：
（1）会员割裂：客户跨店消费无法识别身份，VIP权益分散，复购率不足20%；
（2）库存沉没：热销款常断货，滞销款积压30%库存，跨店调货需人工协调多天；
（3）线上缺失：纯线下运营覆盖半径仅3公里，晚上或者天气不好的时候店铺业绩归零。

二、数字化破局：“旭日服装销售管理系统”三阶段重构零售基因

Phase 1：线下管控基建（2021年9月）

通过iPOS +后台管理模块实现业务标准化：
（1）智能库存看板：实时监控旗下所有门店上千个SKU动销，热销款自动预警补货，滞销款跨店秒调；
（2）全渠道支付整合：支持会员卡/支付宝/微信等多种支付，单笔收银提速40%；
（3）导购激励看板：业绩自动统计排名，员工提成即时可视，全面提升人效。

效果：库存大幅度提供周转速度，调货周期从几天缩至几小时内完成。

Phase 2：私域会员资产化（2025下半年）

上线SCRM系统构建全域会员池：
（1）活码矩阵拓客：门店物料嵌入智能活码，客户扫码自动打标签；
（2）动态会员画像：SCRM系统整合旗下所有门店历史会员数据，通过智能标签体系（消费频次/品类偏好/价格敏感度）实现会员分层；
（3）自动化SOP运营：
a. 新客自动推送「优惠劵」，并引导进入会员服务群；
b.VIP会员生日自动触发专属顾问服务，并推送相应的生日优惠活动；
c.沉睡客群精准投放限量福袋。

效果：大幅度提升会员归属感，并提高了会员储值率，提高企业的回款额。

Phase 3：线上线下一盘货（2025下半年）

线上微商城打通全渠道闭环：
（1）线上微店同款同价：门店热卖款同步微商城，自动关联库存，线上线下一盘货；
（2）全域营销触点：
a.朋友圈短链跳转小程序；
b.直播引流到店；
c.企微客服1v1穿搭推荐。
（3）订单智能路由：线上订单自动派发至相应门店发货，门店快速安排发货。

三、实战启示：高端零售的“三通”法则

会员通：SCRM标签体系驱动精准营销，提高VIP客群运营效益；
商品通：线上线下库存共享，增加会员购物渠道；
场景通：直播+门店沉浸式体验，大幅度提升连带率。

结语：当高端时尚邂逅数字化

“旭日服装销售管理系统”以「全域会员运营」为核心，重构“人-货-场”关系链：
（1）前端：SCRM+微店构建24小时云柜台；
（2）中台：iPOS实现十店协同管理；
（3）后端：数据驾驶舱指导季度订货策略。

旭日系统核心价值印证：

“通过会员标签体系，我们终于实现千店千策的精准营销。”MZS运营总监岳女士在复盘时强调：“从前端iPOS收银数据贯通后端SCRM会员策略执行，旭日系统真正让旗下所有门店形成‘分散销售、统一管理’的智慧零售网络。”

数字化不止于工具革新，更是高端品牌价值传递的超级杠杆！